プライバシーポリシー
最終更新: 2026年10月
本プライバシーポリシーは、あなたが DuelBet のカジノ、ケース、ケースバトル、アップグレード、DuelPoints、VIPクラブ、報酬、プロモーション、アカウント、決済および関連サービスを利用する際に、DuelBet が個人データをどのように収集、使用、共有、保持および保護するかを説明します。
- データ管理者: 1Adventure Ltd
- 設立地: コモロ連合、アンジュアン自治島
- 会社番号: 15686
- 登記上の事務所: コモロ連合、アンジュアン自治島、ムツァムドゥ、ハムチャコ
- ウェブサイト: https://duelbet.com
- プライバシー連絡先: support@duelbet.com
- ゲーミングライセンス: B2C インターネットゲーミングライセンス No. ALSI-122405025-FI2
1. 適用範囲とデータの管理者
本ポリシーは、あなたが duelbet.com を訪問し、アカウントを登録もしくは利用し、当社に連絡し、入金もしくは出金を行い、ゲームをプレイし、ケースを開封し、ケースバトルに参加し、アップグレードを使用し、DuelPoints を獲得もしくは使用し、VIPクラブに参加し、VIP ステータスの移行を申請し、報酬、プロモーション、トーナメント、エアドロップその他の配布（提供される場合）に参加し、またはその他の方法で DuelBet と関わるときに適用されます。
1Adventure Ltd（「DuelBet」、「当社」または「私たち」）は、第三者が別途自らを管理者として識別しない限り、本サービスの運営のために処理される個人データの管理者です。当社の指示に従って行動するサービスプロバイダーは、一般的に処理者としてデータを処理します。
本サービスを利用することにより、あなたは本ポリシーを認識します。同意は、それが適切な法的根拠である場合にのみ使用されます。その他の処理は、契約の履行、法律の遵守、正当な利益の保護、または法的請求の確立および防御のために必要となる場合があります。
2. 当社が収集する個人データ
2.1 アカウントおよび本人確認データ
- 氏名、ユーザー名、生年月日、国籍、居住国、住所、メールアドレスおよび電話番号。
- ログイン認証情報、二要素認証の状態、セキュリティ質問およびアカウント識別子。
- 政府発行の身分証明書、住所証明、税務もしくは国民識別情報、写真、セルフィー、使用される場合のライブネスもしくは顔認証の結果。
- 制裁、重要な公的地位を有する者および不利な報道のスクリーニング結果。要求される場合の資金源および資産源の情報。
2.2 決済および取引データ
- 入金および出金の履歴、金額、通貨、プロバイダーの参照、チャージバックおよび決済状態。
- 決済方法の所有権情報、マスクされたカードもしくは銀行の詳細、および決済パートナーを通じて提供される請求データ。
- 暗号通貨ウォレットアドレス、ネットワーク、取引ハッシュおよび関連するブロックチェーン情報。
- アカウント残高、ボーナス残高、賭け、賞金、損失、調整、返金および決済記録。
2.3 ゲームプレイおよび機能データ
- プレイしたゲーム、賭け金、結果、払戻データ、ゲームセッション識別子およびプロバイダー記録。
- 閲覧または開封したケース、ケース価格、起こり得るおよび計上された結果、表示される価値および取引ログ。
- 作成または参加したケースバトル、参加者、参加金額、ラウンド、スコア、報酬、タイブレーク情報およびチャットまたは招待。
- アップグレードの入力、選択した目標、表示される確率、結果、計上された目標または没収された入力。
- プロモーション、ボーナス、ロイヤルティ、レース、抽選、トーナメントおよび報酬の活動。
- 付与、残高、ランキング、エスクローの状態、請求、換算、バーン、調整および報酬の選択を含む DuelPoints のデータ。
- VIP ランク、進捗、賭けの寄与、解放された特典、VIPコンシェルジュとのやり取り、ならびに VIP ステータスの移行申請または裏付け情報を含む VIPクラブのデータ。
- エアドロップ、トークン配布その他のエコシステム報酬に関する資格、配分、請求状況および関連する活動（当該プログラムが提供される場合）。
- 責任あるギャンブルの設定、上限、タイムアウト、自己排除の状態、およびギャンブルリスク管理に関連するやり取り。
2.4 デバイス、技術および所在地データ
- IP アドレス、デバイスおよびブラウザの種類、オペレーティングシステム、言語、タイムゾーン、デバイス識別子およびモバイルネットワーク。
- 許可される場合の概略または正確な所在地、地理位置チェック、VPN／プロキシの指標および法域検証の結果。
- Cookie、SDK 識別子、ページビュー、クリック、参照元、セッション時間、クラッシュログ、エラーログおよびセキュリティイベント。
2.5 コミュニケーションおよび公開データ
- サポートチケット、メール、チャット、記録が開示される場合の通話記録、苦情、およびあなたが当社に送付する書類。
- 公開、ソーシャルまたはコミュニティ機能を通じて投稿されたメッセージまたはコンテンツ。
- あなたの設定および適用法に従ってソーシャルログインプロバイダーまたは公開情報源から受領した情報。
3. 個人データの取得方法
当社は、あなたから直接、あなたのデバイスおよび本サービスの利用から自動的に、ゲームおよび決済プロバイダーから、KYC/AML および不正防止プロバイダーから、アフィリエイトおよびマーケティングパートナーから、公的記録および制裁データベースから、ならびに規制当局、法執行機関その他の権限を有する当事者からデータを収集します。あなたが VIP ステータスの移行を申請する場合、当社は、他のプラットフォームにおけるあなたのステータスまたは活動についてあなたが提供する情報または証拠を受領することもあります。
当社は、本人確認、本サービスの安全確保、取引の履行、活動の理解、および法的もしくは規制上の義務の遵守のために、合法である場合、これらの情報源からの情報を組み合わせることがあります。
4. 個人データを使用する理由と当社の法的根拠
- 契約: あなたのアカウントを登録および管理し、あなたを認証し、ゲームおよび機能を提供し、ケース、ケースバトルおよびアップグレードを決済し、入金および出金を処理し、DuelPoints、VIPクラブの特典、報酬および対象となる配布を管理し、サポートを提供し、製品規則を執行するため。
- 法的および規制上の義務: 年齢および本人確認、AML/CTF および制裁チェックの実施、取引の監視、記録の保持、適法な要求への対応、脆弱なユーザーの保護、およびライセンス要件の遵守のため。
- 正当な利益: 詐欺および不正行為の防止、システムの安全確保、誤りの調査、製品の改善、パフォーマンスの分析、リスクの管理、ロイヤルティおよび VIP プログラムの管理、報酬の資格の評価、許可されたオファーおよびユーザー体験のパーソナライズ、請求の防御、および DuelBet、ユーザーおよび第三者の保護のため。当社は、これらの利益をあなたの権利と比較衡量します。
- 同意: 任意のマーケティング、非必須の Cookie、特定の所在地もしくはデバイスの許可、および同意が必要なその他の処理のため。あなたは、それ以前の適法な処理に影響を与えることなく同意を撤回できます。
- 重大な利益および公共の利益: 生命もしくは安全を保護するため、または適用法により認められた任務を遂行するために処理が必要な場合。
5. 自動処理、不正管理およびゲーム結果
当社は、詐欺、AML、セキュリティ、責任あるギャンブルおよび濫用防止のために、デバイス、所在地、決済、本人確認、取引およびゲームプレイのシグナルを評価する自動化ツールを使用します。これらのツールは、審査のために取引またはアカウントをフラグ付け、遅延または制限することがあります。当社はまた、DuelPoints の付与、リーダーボードの順位、VIP の進捗、報酬の資格、プロモーションの資格、ならびに将来のエアドロップまたはエコシステム配布（提供される場合）の資格または配分のシグナルを決定するために、自動化された計算または規則を使用することがあります。
決定が重大な影響を及ぼし、かつ適用法があなたに人による審査の権利を与える場合、あなたはサポートに連絡して審査を要求し、情報を提供し、決定に異議を申し立てることができます。DuelPoints、VIP、リーダーボードまたは報酬の計算が誤って適用されたと考える場合も、サポートに連絡することができます。
偶然に基づくゲームの結果は、ゲーム規則に基づき関連する RNG または承認された無作為化メカニズムによって生成されます。本人確認情報やマーケティングプロファイルなどの個人データは、結果の選択には使用されません。取引および検証データは、結果が有効であり、濫用または誤りの影響を受けていないことを確認するために使用される場合があります。
6. 個人データの共有方法
当社は、個人データを販売または貸与しません。当社は、必要かつ合法である場合、以下の受領者にそれを開示することがあります。
- ゲームスタジオ、プラットフォームプロバイダー、ケース／ケースバトル／アップグレードの技術プロバイダー、RNG テストもしくは認証プロバイダーおよびホスティング会社。
- 決済処理業者、銀行、カードスキーム、暗号決済プロバイダーおよび不正／チャージバックサービス。
- KYC、本人確認、年齢、所在地、制裁、AML および資金源の検証プロバイダー。
- カスタマーサポート、コミュニケーション、クラウド、サイバーセキュリティ、分析、マーケティングおよび専門アドバイザー。
- 関連する機能または配布の運営に使用される場合の、ロイヤルティ、VIP、報酬、ブロックチェーン分析、ウォレットまたはトークン配布のサービスプロバイダー。
- 適切な機密保持およびデータ保護義務を条件とする、アフィリエイト、グループ会社およびビジネスパートナー。
- Anjouan Gaming Authority、承認された ADR プロバイダー、監査人、法執行機関、裁判所、税務機関その他の管轄当局。
- 合併、買収、資金調達、再編、破産または事業譲渡に関連する買主、投資家、貸主または承継人。
- あなたが指示し、または有効な同意を提供するその他の当事者。
当社は、分析、調査、セキュリティ、製品開発またはビジネス報告のために、あなたを合理的に識別できない集約または匿名化された情報を共有することがあります。
7. 国際的な移転
DuelBet およびそのプロバイダーは、あなたの国外で個人データを処理することがあります。それらの国では、異なるデータ保護法が適用される場合があります。
要求される場合、当社は、十分性認定、承認された契約条項、拘束力のある義務、リスク評価その他の適法な移転メカニズムなど、認められた保護措置を使用します。あなたは、あなたのデータに関連する保護措置についての情報を得るため当社に連絡することができます。
8. 個人データの保持期間
当社は、本サービスの提供、DuelPoints、VIP ステータスおよび報酬の管理、AML/CTF の遵守、ライセンス、税務および会計、不正防止、紛争解決および合意の執行を含む、本ポリシーの目的のために必要な期間に限り、個人データを保持します。
アカウント、本人確認および取引の記録は、適用される AML、税務またはライセンスの規則により要求される場合、一般的にアカウント閉鎖または最後の関連取引の後、少なくとも5年間保持されます。DuelPoints、VIP、プロモーションおよび報酬の履歴は、監査、不正防止、紛争、資格の確認または規制上の記録保持のために必要な場合、同じ期間保持されることがあります。一部の記録は、法的保全、調査、自己排除義務、紛争または法定期間が適用される場合、より長く保持されることがあります。
データが不要になった場合、当社はそれを削除、匿名化または安全に隔離します。バックアップコピーは、通常の保持サイクルにおいて上書きされるまで残る場合があります。
9. セキュリティ
当社は、アクセス制御、適切な場合の暗号化、監視、ログ記録、スタッフの機密保持、ベンダーのデューデリジェンスおよびインシデント対応手続きを含め、個人データを保護するために設計された合理的な技術的および組織的な管理策を使用します。
いかなるインターネットまたはストレージシステムも完全に安全ではありません。あなたは、認証情報を保護し、利用可能なセキュリティツールを有効にし、侵害の疑いについて速やかに当社に通知する責任を負います。
10. Cookie、分析およびマーケティング
10.1 Cookie および類似技術
当社は、ログイン、セキュリティ、キャッシャー、設定およびゲームプレイの機能を運営するために必須の Cookie を使用します。要求される場合の同意を得て、当社は、分析、パフォーマンス、パーソナライゼーションおよび広告の Cookie または類似技術を使用することがあります。詳細および管理手段は、Cookie ポリシーおよび同意インターフェースで提供されます。
10.2 マーケティング
許可される場合、当社は、メール、SMS、プッシュ通知その他のチャネルにより、製品ニュース、プロモーションおよびオファーを送信することがあります。当社は、適用法および責任あるギャンブルに関する管理に従い、VIP ランク、DuelPoints の活動、ゲームプレイおよび報酬履歴などの情報を、許可されたオファーのパーソナライズに使用することがあります。あなたは、メッセージ、アカウント設定またはサポートを通じてオプトアウトできます。サービス、セキュリティ、責任あるギャンブルおよび取引のメッセージはマーケティングではなく、引き続き送信される場合があります。
当社は、未成年者または自己排除したユーザーに対して意図的にマーケティングを行いません。当社は、適用法および責任あるギャンブルの管理を条件として、オファーが関連性があり許可されているかを判断するためにアカウントおよび活動の情報を使用することがあります。
11. あなたのプライバシー権
あなたの所在地および適用法に応じて、あなたは、個人データへのアクセス、コピーの取得、不正確なデータの訂正、削除の要求、処理の制限、正当な利益に基づく処理、プロファイリングもしくは直接マーケティングへの異議、ポータブルデータの受領、同意の撤回、および監督当局への苦情申立ての権利を有する場合があります。
権利は、処理が AML、不正防止、法的請求、規制上の記録保持、セキュリティ、自己排除の執行その他の適法な理由のために要求される場合、制限されることがあります。当社は、要求に対応する前に本人確認を求めることがあります。
要求は support@duelbet.com に提出してください。当社は、適用法により要求される期間内に対応します。あなたはまた、あなたの居住地または当該処理を管轄するデータ保護当局に苦情を申し立てることができます。
12. 責任あるギャンブル、自己排除および規制上の監視
当社は、責任あるギャンブルツールを運営し、潜在的な被害の兆候を特定し、より安全なギャンブルに関する情報を伝達し、タイムアウトまたは自己排除を執行するために、ゲームプレイ、取引、上限およびやり取りのデータを処理します。
当社は、自動化された指標および訓練されたスタッフによる審査を使用することがあります。適切な場合、当社は、あなたに連絡し、上限を適用し、マーケティングを制限し、ゲームプレイを停止し、またはアカウントを閉鎖することがあります。自己排除の記録は、再登録を防止しライセンス義務を遵守するために、閉鎖後も保持されることがあります。
苦情、紛争およびコンプライアンス報告は、事案を審査しライセンス遵守を監督するために必要な範囲で、承認された ADR プロバイダーまたは管轄当局と共有される場合があります。
13. 未成年者
本サービスは、18歳以上の者、および適用されるより高い合法的なギャンブル年齢に達した者に厳格に限定されます。当社は、未成年者がアカウントを作成しまたはギャンブルを行うことを意図的に許可しません。
未成年者が個人データを提供しまたは本サービスを利用したことが判明した場合、当社は、アカウントを閉鎖し、調査および法令遵守のために必要な情報を保全し、法的に許容される場合にその他のデータを削除することがあります。親または保護者は、懸念を報告するためサポートに連絡することができます。
14. 第三者サイトおよびサービス
本ウェブサイトは、第三者のサイト、ウォレット、ソーシャルネットワークまたはアプリケーションにリンクすることがあります。それらのプライバシー慣行は、DuelBet ではなく、それらによって管理されます。あなたは、データを提供する前にそれらのプライバシー通知を確認すべきです。
15. 本ポリシーの変更
当社は、法律、規制、技術、プロバイダーまたは本サービスの変更を反映するために本ポリシーを更新することがあります。重要な変更は、要求される場合、本ウェブサイト、アカウント、メールその他の適切なチャネルを通じて通知されます。「最終更新」の日付が現行版を示します。
16. お問い合わせ
- プライバシー／サポート: support@duelbet.com
- コーポレート／法務: team@duelbet.com
- データ管理者: 1Adventure Ltd
- 会社番号: 15686
- 登記上の事務所: コモロ連合、アンジュアン自治島、ムツァムドゥ、ハムチャコ
- ウェブサイト: https://duelbet.com
- ゲーミングライセンス: B2C インターネットゲーミングライセンス No. ALSI-122405025-FI2