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Datenschutzrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: Oktober 2026

Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie DuelBet personenbezogene Daten erhebt, verwendet, weitergibt, aufbewahrt und schützt, wenn Sie sein Casino, die Cases, Case Battles, Upgrades, DuelPoints, den VIP-Club, Belohnungen, Aktionen, das Konto, die Zahlungen und die zugehörigen Dienste nutzen.

  • Verantwortlicher: 1Adventure Ltd
  • Gründungsort: Autonome Insel Anjouan, Union der Komoren
  • Handelsregisternummer: 15686
  • Eingetragener Sitz: Hamchako, Mutsamudu, Autonome Insel Anjouan, Union der Komoren
  • Website: https://duelbet.com
  • Datenschutzkontakt: support@duelbet.com
  • Glücksspiellizenz: B2C-Internet-Glücksspiellizenz Nr. ALSI-122405025-FI2

1. Geltungsbereich und wer Ihre Daten kontrolliert

Diese Richtlinie gilt, wenn Sie duelbet.com besuchen, ein Konto registrieren oder nutzen, uns kontaktieren, eine Einzahlung oder Auszahlung vornehmen, ein Spiel spielen, einen Case öffnen, an einem Case Battle teilnehmen, ein Upgrade nutzen, DuelPoints verdienen oder nutzen, am VIP-Club teilnehmen, eine Übertragung des VIP-Status beantragen, an einer Belohnung, Aktion, einem Turnier, Airdrop oder einer anderen Verteilung teilnehmen, soweit angeboten, oder anderweitig mit DuelBet interagieren.

1Adventure Ltd („DuelBet“, „wir“, „uns“ oder „unser“) ist der Verantwortliche für personenbezogene Daten, die für den Betrieb der Dienste verarbeitet werden, sofern sich nicht ein Dritter gesondert als Verantwortlicher ausweist. Dienstleister, die nach unseren Weisungen handeln, verarbeiten Daten in der Regel als Auftragsverarbeiter.

Durch die Nutzung der Dienste nehmen Sie diese Richtlinie zur Kenntnis. Die Einwilligung wird nur dort verwendet, wo sie die geeignete Rechtsgrundlage ist; andere Verarbeitungen können erforderlich sein, um den Vertrag zu erfüllen, das Gesetz einzuhalten, berechtigte Interessen zu schützen oder Rechtsansprüche geltend zu machen und zu verteidigen.

2. Personenbezogene Daten, die wir erheben

2.1 Konto- und Identitätsdaten

  • Name, Benutzername, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Wohnsitzland, Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
  • Anmeldedaten, Status der Zwei-Faktor-Authentifizierung, Sicherheitsfragen und Kontoidentifikatoren;
  • amtliches Ausweisdokument, Adressnachweis, Steuer- oder nationale Identifikationsinformationen, Fotos, Selfies, Ergebnisse der Lebenderkennungs- oder Gesichtsverifizierung, sofern verwendet;
  • Ergebnisse der Prüfung von Sanktionen, politisch exponierten Personen und Negativmedien; Informationen zur Herkunft der Mittel und der Herkunft des Vermögens, sofern erforderlich.

2.2 Zahlungs- und Transaktionsdaten

  • Einzahlungs- und Auszahlungshistorie, Beträge, Währungen, Anbieterreferenzen, Rückbuchungen und Zahlungsstatus;
  • Informationen zur Inhaberschaft der Zahlungsmethode, maskierte Karten- oder Bankdaten und über Zahlungspartner bereitgestellte Abrechnungsdaten;
  • Kryptowährungs-Wallet-Adressen, Netzwerke, Transaktions-Hashes und zugehörige Blockchain-Informationen;
  • Kontoguthaben, Bonusguthaben, Umsatz, Gewinne, Verluste, Anpassungen, Erstattungen und Abrechnungsaufzeichnungen.

2.3 Spiel- und Funktionsdaten

  • gespielte Spiele, Einsätze, Ergebnisse, Auszahlungsdaten, Spielsitzungs-Identifikatoren und Anbieteraufzeichnungen;
  • angesehene oder geöffnete Cases, Case-Preise, mögliche und gutgeschriebene Ergebnisse, angezeigte Werte und Transaktionsprotokolle;
  • erstellte oder beigetretene Case Battles, Teilnehmer, Beitrittsbeträge, Runden, Punktzahlen, Belohnungen, Tie-Break-Informationen und Chat oder Einladungen;
  • Upgrade-Eingaben, ausgewählte Ziele, angezeigte Wahrscheinlichkeit, Ergebnis, gutgeschriebenes Ziel oder verfallene Eingabe;
  • Aktivitäten zu Aktionen, Boni, Treue, Races, Verlosungen, Turnieren und Belohnungen;
  • DuelPoints-Daten, einschließlich Gutschriften, Guthaben, Platzierungen, Treuhandstatus, Beanspruchungen, Umwandlungen, Burns, Anpassungen und Belohnungsauswahlen;
  • VIP-Club-Daten, einschließlich VIP-Rang, Fortschritt, Einsatzbeitrag, freigeschalteter Vorteile, Interaktionen mit dem VIP-Concierge sowie Anträge auf Übertragung des VIP-Status oder zugehörige Nachweise;
  • Berechtigung, Zuteilung, Beanspruchungsstatus und zugehörige Aktivitäten für Airdrops, Token-Verteilungen oder andere Ökosystem-Belohnungen, soweit solche Programme angeboten werden;
  • Einstellungen zum verantwortungsvollen Spielen, Limits, Auszeiten, Selbstausschluss-Status und für das Management von Glücksspielrisiken relevante Interaktionen.

2.4 Geräte-, technische und Standortdaten

  • IP-Adresse, Geräte- und Browsertyp, Betriebssystem, Sprache, Zeitzone, Geräteidentifikatoren und Mobilfunknetz;
  • ungefährer oder genauer Standort, sofern zulässig, Geolokalisierungsprüfungen, VPN-/Proxy-Indikatoren und Ergebnisse der Rechtsordnungsprüfung;
  • Cookies, SDK-Identifikatoren, Seitenaufrufe, Klicks, Verweisquelle, Sitzungsdauer, Absturzprotokolle, Fehlerprotokolle und Sicherheitsereignisse.

2.5 Kommunikation und öffentliche Daten

  • Support-Tickets, E-Mails, Chats, Anrufaufzeichnungen, sofern die Aufzeichnung offengelegt ist, Beschwerden und Dokumente, die Sie uns senden;
  • Nachrichten oder Inhalte, die über öffentliche, soziale oder Community-Funktionen veröffentlicht werden;
  • Informationen, die von einem Social-Login-Anbieter oder aus einer öffentlichen Quelle in Übereinstimmung mit Ihren Einstellungen und dem geltenden Recht empfangen werden.

3. Wie wir personenbezogene Daten erhalten

Wir erheben Daten direkt von Ihnen, automatisch von Ihrem Gerät und Ihrer Nutzung der Dienste, von Spiel- und Zahlungsanbietern, von KYC/AML- und Betrugspräventionsanbietern, von verbundenen Unternehmen und Marketingpartnern, aus öffentlichen Registern und Sanktionsdatenbanken sowie von Regulierungsbehörden, Strafverfolgungsbehörden oder anderen befugten Parteien. Wenn Sie eine Übertragung des VIP-Status beantragen, können wir außerdem Informationen oder Nachweise erhalten, die Sie über Ihren Status oder Ihre Aktivität auf einer anderen Plattform bereitstellen.

Wir können Informationen aus diesen Quellen kombinieren, sofern dies rechtmäßig ist, um die Identität zu überprüfen, die Dienste zu sichern, Transaktionen auszuführen, Aktivitäten zu verstehen und rechtliche oder regulatorische Pflichten zu erfüllen.

4. Warum wir personenbezogene Daten verwenden und unsere Rechtsgrundlagen

  • Vertrag: um Ihr Konto zu registrieren und zu verwalten, Sie zu authentifizieren, Spiele und Funktionen bereitzustellen, Cases, Case Battles und Upgrades abzurechnen, Einzahlungen und Auszahlungen zu verarbeiten, DuelPoints, VIP-Club-Vorteile, Belohnungen und berechtigte Verteilungen zu verwalten, Support zu leisten und Produktregeln durchzusetzen.
  • Rechtliche und regulatorische Pflichten: um Alter und Identität zu überprüfen, AML/CTF- und Sanktionsprüfungen durchzuführen, Transaktionen zu überwachen, Aufzeichnungen zu führen, auf rechtmäßige Anfragen zu reagieren, gefährdete Nutzer zu schützen und Lizenzanforderungen einzuhalten.
  • Berechtigte Interessen: um Betrug und Betrügereien zu verhindern, Systeme zu sichern, Fehler zu untersuchen, Produkte zu verbessern, die Leistung zu analysieren, Risiken zu managen, Treue- und VIP-Programme zu verwalten, die Belohnungsberechtigung zu beurteilen, zulässige Angebote und das Nutzererlebnis zu personalisieren, Ansprüche zu verteidigen und DuelBet, Nutzer und Dritte zu schützen. Wir wägen diese Interessen gegen Ihre Rechte ab.
  • Einwilligung: für optionales Marketing, nicht wesentliche Cookies, bestimmte Standort- oder Geräteberechtigungen und andere Verarbeitungen, bei denen eine Einwilligung erforderlich ist. Sie können die Einwilligung widerrufen, ohne die vorherige rechtmäßige Verarbeitung zu berühren.
  • Lebenswichtige Interessen und öffentliches Interesse: sofern die Verarbeitung zum Schutz von Leben oder Sicherheit oder zur Erfüllung einer nach geltendem Recht anerkannten Aufgabe erforderlich ist.

5. Automatisierte Verarbeitung, Betrugskontrollen und Spielergebnisse

Wir verwenden automatisierte Werkzeuge, um Geräte-, Standort-, Zahlungs-, Identitäts-, Transaktions- und Spielsignale zur Betrugs-, AML-, Sicherheits-, verantwortungsvollen-Spiel- und Missbrauchsprävention zu bewerten. Diese Werkzeuge können eine Transaktion oder ein Konto zur Überprüfung markieren, verzögern oder beschränken. Wir können außerdem automatisierte Berechnungen oder Regeln verwenden, um DuelPoints-Gutschriften, Leaderboard-Positionen, VIP-Fortschritt, Belohnungsberechtigung, Aktionsberechtigung sowie Berechtigungs- oder Zuteilungssignale für künftige Airdrops oder Ökosystem-Verteilungen zu bestimmen, soweit angeboten.

Wenn eine Entscheidung eine erhebliche Wirkung hat und das geltende Recht Ihnen ein Recht auf menschliche Überprüfung einräumt, können Sie den Support kontaktieren, um eine Überprüfung zu beantragen, Informationen bereitzustellen und die Entscheidung anzufechten. Sie können den Support auch kontaktieren, wenn Sie der Ansicht sind, dass eine DuelPoints-, VIP-, Leaderboard- oder Belohnungsberechnung falsch angewendet wurde.

Zufallsbasierte Spielergebnisse werden vom betreffenden RNG oder zugelassenen Randomisierungsmechanismus gemäß den Spielregeln generiert. Personenbezogene Daten wie Identität oder Marketingprofil werden nicht zur Auswahl eines Ergebnisses verwendet. Transaktions- und Verifizierungsdaten können verwendet werden, um zu bestätigen, dass das Ergebnis gültig war und nicht von Missbrauch oder Fehlern betroffen war.

6. Wie wir personenbezogene Daten weitergeben

Wir verkaufen oder vermieten personenbezogene Daten nicht. Wir können sie an die folgenden Empfänger weitergeben, sofern dies erforderlich und rechtmäßig ist:

  • Spielestudios, Plattformanbieter, Technologieanbieter für Cases/Case Battles/Upgrades, Anbieter für RNG-Tests oder -Zertifizierung und Hosting-Unternehmen;
  • Zahlungsabwickler, Banken, Kartensysteme, Krypto-Zahlungsanbieter und Betrugs-/Rückbuchungsdienste;
  • Anbieter zur Verifizierung von KYC, Identität, Alter, Standort, Sanktionen, AML und Herkunft der Mittel;
  • Anbieter von Kundensupport, Kommunikation, Cloud, Cybersicherheit, Analytik, Marketing und professionelle Berater;
  • Anbieter von Treue-, VIP-, Belohnungs-, Blockchain-Analytik-, Wallet- oder Token-Verteilungsdiensten, soweit sie zum Betrieb der betreffenden Funktionen oder Verteilungen eingesetzt werden;
  • verbundene Unternehmen, Konzerngesellschaften und Geschäftspartner vorbehaltlich angemessener Vertraulichkeits- und Datenschutzpflichten;
  • die Anjouan Gaming Authority, zugelassene ADR-Anbieter, Prüfer, Strafverfolgungsbehörden, Gerichte, Steuerbehörden und andere zuständige Behörden;
  • einen Käufer, Investor, Kreditgeber oder Rechtsnachfolger im Zusammenhang mit einer Fusion, Übernahme, Finanzierung, Umstrukturierung, Insolvenz oder Geschäftsübertragung;
  • eine andere Partei, sofern Sie uns dazu anweisen oder eine gültige Einwilligung erteilen.

Wir können aggregierte oder anonymisierte Informationen, die Sie nicht in angemessener Weise identifizieren können, für Analytik, Forschung, Sicherheit, Produktentwicklung oder Geschäftsberichterstattung weitergeben.

7. Internationale Übermittlungen

DuelBet und seine Anbieter können personenbezogene Daten außerhalb Ihres Landes verarbeiten. In diesen Ländern können andere Datenschutzgesetze gelten.

Sofern erforderlich, verwenden wir anerkannte Garantien wie Angemessenheitsbeschlüsse, genehmigte Vertragsklauseln, verbindliche Verpflichtungen, Risikobewertungen oder einen anderen rechtmäßigen Übermittlungsmechanismus. Sie können uns für Informationen über die für Ihre Daten relevanten Garantien kontaktieren.

8. Wie lange wir personenbezogene Daten aufbewahren

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die Zwecke dieser Richtlinie erforderlich ist, einschließlich der Bereitstellung der Dienste, der Verwaltung von DuelPoints, VIP-Status und Belohnungen, der AML/CTF-Compliance, der Lizenzierung, der Steuer- und Buchführung, der Betrugsprävention, der Streitbeilegung und der Durchsetzung von Vereinbarungen.

Konto-, Identitäts- und Transaktionsaufzeichnungen werden in der Regel mindestens fünf Jahre nach Kontoschließung oder der letzten relevanten Transaktion aufbewahrt, sofern dies nach geltenden AML-, Steuer- oder Lizenzvorschriften erforderlich ist. Der Verlauf von DuelPoints, VIP, Aktionen und Belohnungen kann für denselben Zeitraum aufbewahrt werden, soweit dies für Prüfungen, Betrugsprävention, Streitigkeiten, Berechtigungsnachweise oder regulatorische Aufzeichnungspflichten erforderlich ist. Einige Aufzeichnungen können länger aufbewahrt werden, wenn eine rechtliche Aufbewahrungspflicht, Untersuchung, Selbstausschlusspflicht, ein Rechtsstreit oder eine gesetzliche Frist gilt.

Wenn Daten nicht mehr erforderlich sind, löschen, anonymisieren oder isolieren wir sie sicher. Sicherungskopien können bestehen bleiben, bis sie im Rahmen normaler Aufbewahrungszyklen überschrieben werden.

9. Sicherheit

Wir verwenden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten, einschließlich Zugriffskontrollen, Verschlüsselung, wo angemessen, Überwachung, Protokollierung, Vertraulichkeit der Mitarbeiter, Sorgfaltsprüfung von Anbietern und Verfahren zur Reaktion auf Vorfälle.

Kein Internet- oder Speichersystem ist vollständig sicher. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten zu schützen, verfügbare Sicherheitswerkzeuge zu aktivieren und uns unverzüglich über eine vermutete Kompromittierung zu benachrichtigen.

10. Cookies, Analytik und Marketing

10.1 Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden essenzielle Cookies für den Betrieb von Anmelde-, Sicherheits-, Kassen-, Präferenz- und Spielfunktionen. Mit Einwilligung, sofern erforderlich, können wir Analyse-, Leistungs-, Personalisierungs- und Werbe-Cookies oder ähnliche Technologien verwenden. Details und Kontrollmöglichkeiten sind in der Cookie-Richtlinie und der Einwilligungsschnittstelle enthalten.

10.2 Marketing

Wo zulässig, können wir Produktneuigkeiten, Aktionen und Angebote per E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigung oder über andere Kanäle senden. Wir können Informationen wie VIP-Rang, DuelPoints-Aktivität, Spielverhalten und Belohnungsverlauf verwenden, um zulässige Angebote zu personalisieren, vorbehaltlich des geltenden Rechts und der Kontrollen zum verantwortungsvollen Spielen. Sie können sich über die Nachricht, die Kontoeinstellungen oder den Support abmelden. Service-, Sicherheits-, verantwortungsvolle-Spiel- und Transaktionsnachrichten sind kein Marketing und können weiterhin gesendet werden.

Wir richten Marketing wissentlich nicht an Minderjährige oder selbstausgeschlossene Nutzer. Wir können Konto- und Aktivitätsinformationen verwenden, um zu bestimmen, ob ein Angebot relevant und zulässig ist, vorbehaltlich des geltenden Rechts und der Kontrollen zum verantwortungsvollen Spielen.

11. Ihre Datenschutzrechte

Abhängig von Ihrem Standort und dem geltenden Recht haben Sie möglicherweise das Recht, auf personenbezogene Daten zuzugreifen, eine Kopie zu erhalten, unrichtige Daten zu berichtigen, die Löschung zu verlangen, die Verarbeitung einzuschränken, der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen, dem Profiling oder dem Direktmarketing zu widersprechen, übertragbare Daten zu erhalten, die Einwilligung zu widerrufen und bei einer Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen.

Rechte können eingeschränkt sein, sofern die Verarbeitung für AML, Betrugsprävention, Rechtsansprüche, regulatorische Aufzeichnungen, Sicherheit, die Durchsetzung des Selbstausschlusses oder aus einem anderen rechtmäßigen Grund erforderlich ist. Wir können Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen, bevor wir auf eine Anfrage reagieren.

Reichen Sie eine Anfrage an support@duelbet.com ein. Wir werden innerhalb der nach geltendem Recht erforderlichen Frist antworten. Sie können auch bei der für Ihren Wohnsitz oder die betreffende Verarbeitung zuständigen Datenschutzbehörde Beschwerde einlegen.

12. Verantwortungsvolles Spielen, Selbstausschluss und regulatorische Überwachung

Wir verarbeiten Spiel-, Transaktions-, Limit- und Interaktionsdaten, um Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen zu betreiben, Anzeichen möglicher Schäden zu erkennen, Informationen zum sichereren Spielen zu kommunizieren und Auszeiten oder Selbstausschluss durchzusetzen.

Wir können automatisierte Indikatoren und die Überprüfung durch geschultes Personal einsetzen. Wo angemessen, können wir Sie kontaktieren, Limits anwenden, Marketing einschränken, das Spielen aussetzen oder das Konto schließen. Selbstausschlussaufzeichnungen können nach der Schließung aufbewahrt werden, um eine erneute Registrierung zu verhindern und Lizenzpflichten einzuhalten.

Beschwerden, Streitigkeiten und Compliance-Berichte können in dem Umfang, der für die Prüfung der Angelegenheit und die Überwachung der Lizenzeinhaltung erforderlich ist, an einen zugelassenen ADR-Anbieter oder eine zuständige Behörde weitergegeben werden.

13. Minderjährige

Die Dienste sind ausschließlich für Personen ab 18 Jahren und für Personen bestimmt, die ein etwaig höheres gesetzliches Glücksspielalter erreicht haben. Wir gestatten Minderjährigen nicht wissentlich, Konten zu erstellen oder zu spielen.

Erfahren wir, dass ein Minderjähriger personenbezogene Daten bereitgestellt oder die Dienste genutzt hat, können wir das Konto schließen, die für Untersuchung und Rechtseinhaltung erforderlichen Informationen aufbewahren und andere Daten löschen, sofern dies rechtlich zulässig ist. Ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter kann den Support kontaktieren, um ein Anliegen zu melden.

14. Websites und Dienste Dritter

Die Website kann auf Websites, Wallets, soziale Netzwerke oder Anwendungen Dritter verweisen. Deren Datenschutzpraktiken werden von ihnen kontrolliert, nicht von DuelBet. Sie sollten deren Datenschutzhinweise prüfen, bevor Sie Daten bereitstellen.

15. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie aktualisieren, um Änderungen in Gesetz, Regulierung, Technologie, bei Anbietern oder in den Diensten zu berücksichtigen. Über wesentliche Änderungen wird, sofern erforderlich, über die Website, das Konto, E-Mail oder einen anderen geeigneten Kanal informiert. Das Datum „Zuletzt aktualisiert“ kennzeichnet die aktuelle Fassung.

16. Kontaktieren Sie uns